ข้อตกลงการใช้บริการ
- การให้บริการของบริษัท ไอก้าคาร์โก้ จำกัด เป็นการให้บริการเป็นตัวแทนในการสั่งสินค้าจากเว็บไซต์ต่างประเทศ และ เป็นตัวแทนในการติดต่อตัวแทนในการขนส่ง
- ในการสั่งซื้อสินค้าหรือบริการจากเว็บไซต์ต่างประเทศ ผู้รับบริการจะต้องศึกษาเงื่อนไขการรับประกันสินค้า และ/หรือ การเคลมสินค้าของเว็บไซต์ที่ผู้รับบริการทำการสั่งซื้อทางบริษัทฯ จะเป็นผู้อำนวยความสะดวกในการติดต่อเว็บไซต์ต่างประเทศในการใช้สิทธิเรียกร้องของผู้รับบริการ อย่างไรก็ตามหากพบความเสียหายผู้รับบริการจะต้องแจ้งบริษัทฯ ภายใน 3 นับแต่วันที่ได้รับสินค้า หากเกินกำหนดเวลาดังกล่าว ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการให้ผู้รับบริการติดต่อกับเว็บไซต์โดยตรง
- ให้ร้านค้าระบุรหัสลูกค้าในเอกสารการส่งของและบนหีบห่อของสินค้าชัดเจน พร้อมระบุประเภทการจัดส่งให้ชัดเจน EK ที่หน้ากล่องหากต้องการส่งทางรถ หรือ SEA ที่หน้ากล่องหากต้องการส่งทางเรือ
- ระยะเวลาในการขนส่งสินค้าเป็นไปตามมาตรฐานตามระยะเวลาทั่วไปของตัวแทนของการขนส่งโดยเฉลี่ยซึ่งอาจะเร็วหรือช้ากว่าระยะเวลาที่กำหนดไว้ ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในความเสียหายต่อความล่าช้าของสินค้าในทุกกรณี ซึ่งบริษัทฯ จะพยายามประสานงานกับตัวแทนขนส่งสินค้าเพื่อจัดส่งสินค้าโดยเร็วที่สุด
- ค่าบริการขนส่งที่เสนออาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ภายหลัง ซึ่งทางบริษัทฯ จะพิจารณาจากขนาดและน้ำหนักของสินค้าที่ส่งจริงอีกครั้ง โดยจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนที่สินค้าจะปิดตู้จากจีน
- วิธีการคำนวณค่าบริการ สินค้า 1 คิว หนัก มากกว่า 250 กิโลกรัม (ถือว่าเป็นสินค้าหนัก) คิดราคาเป็น กิโลกรัม Kg. หรือ สินค้า 1 คิว หนัก น้อยกว่า 250 กิโลกรัม (ถือว่าเป็นสินค้าเบา) คิดราคาเป็น คิว CBM. ตัวอย่างการคำนวณสำหรับการคำนวณเรทกิโล 1 คิว = มากกว่า 250 กิโลขึ้นไป เช่น ขนาด 0.4 คิว น้ำหนัก 80 กิโล เอา 80/0.4 = 200 กก. ต่อคิว คิดเป็นคิว ทั้งนี้หากขนาด 0.4 คิว น้ำหนัก 120 กิโล เอา 120/0.4 = 300 กก. ต่อคิว คิดเป็นน้ำหนัก ถ้าน้ำหนักไม่ถึงกิโลละ 250 กิโลต่อคิว คิดเรทเป็นคิวทั้งหมด
- ไม่รับชำระค่าบริการนำเข้าที่หน้าโกดังทุกกรณี
- ผู้ขนส่งไม่อนุญาตให้วางบิล เครดิตเทอม ทุกกรณี
- ระยะเวลาในการจัดส่งสิ่งของข้างต้นอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ณ ขณะนั้น และการดำเนินพิธีการศุลกากรขาออก ของประเทศต้นทาง
- หากมีสินค้าเสียหายหรือสูญหายจากการจัดส่งสินค้าที่เกิดขึ้นจากความผิดของทางบริษัทฯ บริษัทฯจะรับผิดชอบความเสียหายตามราคาซื้อจริงของสินค้า แต่ทั้งหมดต้องไม่เกินกว่า 1.5 เท่าของค่าขนส่ง ของสินค้าที่เสียหายหรือสูญหาย เช่น ใบส่งของ 1 ใบระบุการส่งสินค้า 10 ลัง ค่าขนส่งรวมเป็นจำนวนเงิน 5,000 บาท (ค่าขนส่งเฉลี่ยกล่องละ 500 บาท) ถ้าสินค้าหายไป 1 ลัง ทางผู้ขนส่งจะรับผิดชอบเป็นจำนวนเงินทั้งหมดไม่เกิน 750 บาท แต่หากมูลค่าสินค้าของที่ สูญหายไม่ถึง 750 บาท ทางผู้ขนส่งก็จะรับผิดชอบตามตามราคาซื้อจริงของสินค้า
- บริษัทฯ ไม่รับขนส่งสินค้าที่ผิดกฎหมายทุกชนิด หากสินค้าส่งเข้ามาแล้วถูกอายัด ทางบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบในทุกกรณี หรือหากมีความเสียหายเกิดขึ้น ทางผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดทั้งทางแพ่งและอาญา แต่เพียงฝ่ายเดียว
- สินค้าที่ถึงไทยแล้วจะเข้าสู่กระบวนการจัดส่งภายในประเทศ ก็ต่อเมื่อทางบริษัทฯ ได้รับหลักฐานการชำระเงินค่าจัดส่ง ค่าสินค้า หรือค่าใช้จ่ายอื่น ในรอบนั้นเรียบร้อยแล้ว โดยจะใช้ระยะเวลาประมาณ 1-3 วันขึ้นอยู่กับสถานที่จัดส่ง
- ความรับผิดชอบของบริษัทฯ จะถือว่าสินค้าอยู่ในความรับผิดชอบตั้งแต่เวลาที่รับของถึงโกดัง หรือได้มอบให้แก่พนักงานถึงเวลาที่ได้ส่งให้ผู้รับ หรือส่งคืนผู้ฝากส่ง หรือได้จัดการเป็นอย่างอื่นตามที่กฎหมาย ข้อบังคับทางเราจะรับผิดชอบต่อสิ่งของสินค้าเมื่ออยู่ในความดูและของเราเท่านั้น หากสิ่งของนั้นได้พ้นทางเราไปแล้ว ถือว่าความรับผิดชอบเป็นอันลิ้นสุดลง
- กรณีไม่มีผู้มารับสินค้าเกินกว่า 30 วันนับแต่วันที่บริษัทฯ ได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ และผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัทฯ ขายทอดตลาดและนำเงินที่ได้หักชำระค่าบริการรับฝากสินค้า และค่าใช้จ่ายอื่น เกี่ยวกับการจัดการสินค้านั้น
